Question 1

Как быстро курьер приедет после заказа?

Accepted Answer

Среднее время подачи курьера — 1–2 минуты после подтверждения заказа. Среднее время доставки по Нижнему Новгороду — около 35 минут для экспресс-заказов. Точное время зависит от расстояния, пробок и погодных условий.

Question 2

Можно ли заказать доставку ночью или в выходной?

Accepted Answer

Да, мы работаем круглосуточно, 24/7, без выходных. Вы можете оформить заказ в любое время суток — курьер будет назначен автоматически.

Question 3

Как рассчитывается стоимость доставки?

Accepted Answer

Цена зависит от срочности, расстояния, веса и объёма груза, типа транспорта, количества адресов и дополнительных услуг курьера. Экспресс-доставка от 150 ₽, плановая — от 170 ₽, интервал 4 часа — от 135 ₽.

Question 4

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Оплата картой онлайн, наличными курьеру, безналичный расчёт для юридических лиц. Для e-commerce доступен наложенный платёж и частичный выкуп товара.

Question 5

Что делать, если получателя нет по адресу?

Accepted Answer

Курьер связывается с получателем по телефону. Если связаться не удалось, возможно ожидание до 15 минут (входит в стоимость) или возврат отправителю по согласованию.

Question 6

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Да, приложение доступно для iOS и Android. В нём можно оформлять заказы, отслеживать курьера, сохранять адреса, повторять типовые доставки и получать персональные акции и промокоды.

Question 7

Доставляете ли за пределы города?

Accepted Answer

Да, работаем по Нижнему Новгороду и ближайшим районам области. Точное время и стоимость рассчитываются индивидуально при оформлении заказа.

Карта сайта

Главная (1)